“大爺，您忙著嗎？‘國(guó)家反詐中心’App下載了嗎？”“是小寇啊，上次聽(tīng)你們宣傳完，回家我就找孩子給我下載了。”春日暖陽(yáng)里，在銀川市天都十六區(qū)，興慶區(qū)公安分局中山南街派出所社區(qū)民警寇瑜正忙著上門(mén)開(kāi)展反詐宣傳工作。自2023年以來(lái)，他已經(jīng)走訪(fǎng)了上千戶(hù)居民，登記了3萬(wàn)余條信息，從點(diǎn)滴中贏得了群眾的支持和信任。
天都十六區(qū)警務(wù)室所在的安和社區(qū)緊鄰新華商圈，周邊有勞務(wù)市場(chǎng)、瓷磚市場(chǎng)、南門(mén)廣場(chǎng)，治安形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，便捷的生活環(huán)境及低廉的租價(jià)逐漸使這里成了外來(lái)人口聚集地，形成了“流動(dòng)人口多、出租房屋多、青年群體多、矛盾糾紛多”的特點(diǎn)，這里也因此成為“治安低洼區(qū)”。
2022年6月，寇瑜從中國(guó)人民公安大學(xué)畢業(yè)后，加入了興慶區(qū)公安分局這個(gè)大家庭。2023年2月初，還是一名初出茅廬的新警的寇瑜被派到了天都十六區(qū)警務(wù)室，面對(duì)組織的重托，寇瑜雖干勁十足也忐忑不安，但更加深刻地感受到了責(zé)任的分量。
為了更好地融入安和社區(qū)這個(gè)大家庭，寇瑜干脆搬進(jìn)了警務(wù)室，常常深入社區(qū)，上門(mén)走訪(fǎng)，收集居民意見(jiàn)，確保對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租房屋走訪(fǎng)率達(dá)到100%，并且每月都會(huì)走訪(fǎng)重點(diǎn)家庭和困難家庭。
“現(xiàn)在小區(qū)里變得很安靜了，治安也得到了很大的提升。有寇警官在，我們住著安心、生活舒心。”談起社區(qū)民警寇瑜，居民劉女士豎起大拇指。
在天都警務(wù)室的研判調(diào)度室內(nèi)，旅店式出租房屋管理系統(tǒng)依托銀川市公安局“雪亮工程”的數(shù)字社區(qū)平臺(tái)，所有要素一圖展示、一網(wǎng)調(diào)度，轄區(qū)情況一目了然、實(shí)時(shí)掌握。警務(wù)室聯(lián)合社區(qū)、單元長(zhǎng)樓長(zhǎng)摸清出租人員信息，利用系統(tǒng)將流動(dòng)人口源頭數(shù)據(jù)融入“一張網(wǎng)”內(nèi)，分別對(duì)人員類(lèi)型進(jìn)行顏色分類(lèi)，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、情況明。
在上門(mén)入戶(hù)途中，寇瑜和社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)亂停放充電的問(wèn)題，他立即聯(lián)絡(luò)物業(yè)進(jìn)行整治。社區(qū)網(wǎng)格員張卉卉說(shuō)，安全隱患問(wèn)題容不得一絲糊弄，我們聯(lián)合警務(wù)室進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治真抓實(shí)管，得到了有效治理，還通過(guò)不斷完善小區(qū)人防、技防設(shè)施，確保問(wèn)題隱患第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理。
“真是感謝寇警官，解決了我?guī)啄陙?lái)的困擾。”家住安和園的林女士是一位尿毒癥患者，因其生病的原因情緒一直不是很好，幾年間常因生活瑣事與丈夫發(fā)生矛盾報(bào)警。寇瑜多次到家中走訪(fǎng)并耐心勸導(dǎo)林女士，一次次上門(mén)調(diào)解，對(duì)林女士進(jìn)行心理疏導(dǎo)。最終將此矛盾平息，林女士將一面錦旗送到寇瑜手中。
針對(duì)轄區(qū)婚戀、租賃、擾民等糾紛的多發(fā)態(tài)勢(shì)，寇瑜堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托天都警務(wù)室“共享法庭”，聯(lián)合司法、婦聯(lián)、律師、網(wǎng)格員、社會(huì)團(tuán)體等積極開(kāi)展多元化的矛盾糾紛調(diào)處工作，同時(shí)還聯(lián)動(dòng)街道社區(qū)、婦聯(lián)等部門(mén)，成立金牌書(shū)記調(diào)解室、婦女兒童維權(quán)室等。2023年至今，共調(diào)處矛盾糾紛180起，調(diào)處率達(dá)95%。
社區(qū)治安工作，光靠民輔警的力量是不夠的。利用小區(qū)居民多、互相熟的特點(diǎn)，寇瑜還將退休黨員、物業(yè)人員、小區(qū)保安、場(chǎng)所業(yè)主、網(wǎng)格員等組織起來(lái)，成立“天都義警”群防群治隊(duì)伍，落實(shí)聯(lián)勤、聯(lián)防、聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共居一處、共享平安的目標(biāo)。
在天都十六區(qū)警務(wù)室，除了服務(wù)窗口辦理各類(lèi)證件，還提供免費(fèi)法律咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、手工制作等服務(wù)，警務(wù)室作為橋梁既可以方便居民，又能夠解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。警務(wù)室不斷延伸工作觸角，成為治安管理、服務(wù)群眾的前沿陣地，群眾滿(mǎn)意度顯著提升。
“警務(wù)室一直以來(lái)是社區(qū)密不可分的一部分，大事小情我們都和寇警官商量，大家一起出謀劃策，社區(qū)警務(wù)已全面融入基層治理中。”安和社區(qū)綜治專(zhuān)干納冰清深有感觸地說(shuō)。
從“走親式”愛(ài)民關(guān)懷，到高科技安防服務(wù)，寇瑜用實(shí)際行動(dòng)詮釋著青年民警的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真心和愛(ài)心走進(jìn)群眾的心里。寇瑜說(shuō)，誓言鏗鏘、初心如磐，有我在，請(qǐng)放心！（寧夏新聞網(wǎng)記者 胡俊 實(shí)習(xí)生 楊海娜 文/圖）
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