寧夏統一政務App“我的寧夏”11月18日正式上線。今后,不僅我區群眾可通過“我的寧夏”App實現注冊開辦企業、參保核定繳費、醫院預約掛號等政務服務一端辦結的便利,外地群眾也能從中了解寧夏、來寧觀光旅游、投資創業的相關事宜。
這是好事!過去,我們經常會有去政府部門辦事卻不知從哪下手、具體有何種程序等困惑,而今,一端在手,4個主題集成事項、6個法人和16個個人熱門精品服務版塊、560個便民事項“指尖辦”、3200多個服務事項實現掌上查可預約的開通辦理,不僅把政務服務從“現場辦”“網上辦”拓展到“掌上辦”,讓政務服務可以更好地走近群眾,也做到了讓群眾享有“一屏智享服務、一端走遍寧夏”的便利,可謂建設人民滿意的服務型政府題中應有之義。
但是,從長遠來看,政務App能否在群眾手中“活”起來,可能遠比此時的上線更為關鍵和重要。作為“互聯網+政務服務”的有益嘗試,政務App形式更新穎、操作更便捷,但如果僅僅形式大于內容,建而不用、用而不“活”,不能時時站在群眾的需求角度加以改善,到最后,難免會像有些政府網站一樣,因更新不及時、信息不準確、互動不回應、服務不實用等問題而走向停用。所以說,政務App要“上線”,更要“上心”。(賀姍姍)