玖玖玖免费观看视频-玖玖玖精品视频免费播放-玖玖精品在线视频-玖玖精品在线-亚洲播播-亚洲波多野结衣

　　東風本田“機油門”事件發生以來，銀川諸多車主向4S店提出各種訴求，消費者該如何更好維護自己的權益？2月6日，銀川市市場監督管理局發布提示為消費者支招，同時針對東風本田CRV的群體投訴，兩次約談銀川恒信東方汽車銷售服務有限公司并提出要求，針對未提車的消費者，如要退款則無條件退訂金；已經購車的消費者則免費更換全合成機油并實現包修承諾等。

　　短短十多天，東風本田CRV投訴82件

　　2月6日，銀川市市場監督管理局12315中心相關負責人告訴記者，1月22日至今，短短十多天，銀川市市場監管局已經陸續接到消費者反映東風本田CRV的投訴累計受理82件。被訴商家均為位于銀川市金鳳區創業街的銀川恒信東方汽車銷售服務有限公司。

　　投訴涉及的品牌型號主要為東風本田CRV，部分十代思域及URV，主要是搭載了1.5T發動機車型。同時，數據顯示，銀川恒信東方汽車銷售服務有限公司共售出涉及車輛約240臺。投訴反映事項包括機油液位異常增高；機油粘稠度降低；機油室有汽油味以及機油乳化。

　　約談4S店，未提車者可無條件退訂金

　　日前，銀川市市場監管局先后兩次正式約談東風本田恒信東方4S店，要求其積極為消費者解決問題。

　　市場監管局要求經銷商對所有預付訂金但尚未提車的消費者，如要求退款，全部及時退還訂金。并每天向轄區通達監管所報告當日與廠家溝通及與消費者投訴處置情況，并就機油異常的有關問題向廠家書面質詢。

　　要求其對所有進店檢查客戶，準確登記檢查結果，及時將檢查結果報備東風本田廠家，嚴格按照東風本田廠家要求，針對機油超出刻線的客戶免費更換機油和機油濾清器。現已免費更換130輛，其中包含周邊市縣4S店售出車輛。

　　解答疑問，公布24小時服務咨詢電話

　　“我們公司增設了24小時服務咨詢電話18009570003和0951-5071122兩部電話，處理解答客戶疑問。”銀川恒信東方汽車銷售服務有限公司相關負責人表示，會按照市場監管局要求積極做好客戶問題解答工作。

　　不僅如此，市場監管局還將督促經銷商與廠家以多種方式申請溝通，爭取為消費者免費更換全合成機油，并監督經銷商嚴格執行東風本田廠家最新公布的發動機6年或20萬公里的包修承諾。

　　恒信4S店承諾積極做好與廠家的溝通申請和目前消費者合理訴求的處置。 (記者 白靜 實習生 邢越)