“在同一個窗口，不僅可以辦理護照，還可以辦理駕駛證業務，現在辦事真是太方便了！”12月9日，青銅峽市民吳先生在一個窗口同時辦理兩項業務，實現了從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”。
當天，辦理業務窗口民警在得知吳先生本打算先辦護照后，再去車管所為親戚代辦變更車輛所有人聯系方式時，便立即向吳先生介紹政務服務“一窗通辦”業務，包括變更車輛所有人聯系方式、駕駛證補換證等9項高頻“車管駕”業務。吳先生將變更車輛所有人聯系方式的相關材料一并交到窗口，民警通很快為他受理了護照申請和變更車輛所有人聯系方式兩項業務。
從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”。
“青銅峽市政務服務中心公安窗口集合戶政、出入境、車管及治安、禁毒、網安類行政審批業務，從‘專窗’升級為‘綜合窗口’，涵蓋131項政務服務事項，實現了‘不找警種、不分區域、一次辦成’，滿足群眾多元化辦事需求。自‘綜合窗口’運行以來，公安窗口已為群眾辦理戶政、交管、出入境等各項業務800余件。”青銅峽市政務服務中心公安窗口首席代表張晗說。
截至目前，青銅峽市進駐政務服務中心部門39個，進駐事項1443項，進駐率96%，水電氣熱業務進駐率達100%。設立綜合窗口16個，將27個部門1170項業務全部納入“一窗”系統辦理，“一窗”受理事項比例達到82%。137項政務服務事項下沉到鎮（街）便民服務中心就近辦理，將60項便民服務事項進駐村（社區）便民服務站進行幫辦代辦。
“青銅峽市審批服務管理局將在政務服務中心‘一窗通辦’基礎上，進一步推進政務服務線上線下融合和向基層延伸試點工作，完成峽口鎮、邵崗鎮、葉盛鎮和裕民街道辦及所轄的33個村（社區）試點工作，全面推動更多高頻政務服務事項網上辦、掌上辦、就近辦。”青銅峽市審批服務管理局局長盧海說。（記者 蔡莞郁）
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