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　　寧夏新聞網訊（記者 胡俊 實習生 劉鵬程）“最差”的政法服務型窗口單位是如何華麗轉身的？4月11日，記者來到銀川市金鳳區良田鎮派出所實地探訪。

　　去年底，自治區黨委政法委對全區部分政法窗口單位進行明察暗訪時，通報批評了金鳳區公安分局良田鎮派出所值班室未懸掛轄區處警示意圖、戶籍室未按公安廳要求進行警務公開、洗手間物品擺放凌亂、辦公室衛生臟亂差、部分辦公室設施損壞、人員精神狀態不佳等問題。

　　金鳳區公安分局黨委高度重視，不僅在制度建設方面進行了嚴格規范，還在扭轉服務意識上下了大功夫，于今年3月成功摘掉了良田鎮派出所“最差窗口”的黑帽子。

　　如今的良田鎮派出所戶籍室煥然一新，各種標識懸掛張貼明顯。為方便辦證群眾，墻上還貼著派出所的二維碼，掃碼即可加入派出所微信群，在線咨詢各種事項。

　　在日常工作中，全體人員牢固樹立服務意識，努力拓展服務渠道，改善服務措施。采取主動走出去的方式，廣泛聽取群眾意見、建議，從群眾最需要的地方做起，從不滿意的事情改起。通過全面落實首問責任制、上門服務、案件回訪、延長工作時間、電話預約等多種形式，對群眾提出的各類訴求，做到能答復的當場答復，能解決的當場解決，需轉辦的及時轉辦，讓群眾感到溝通更順暢、管理更人性、服務更周到、辦事更便捷。

　　工作21年的戶籍民警陳志靈說，對良田鎮派出所的窗口服務感受頗深，派出所能從環境臟亂差，人員精神狀態不佳到現在環境干凈，精神面貌煥然一新，感到非常開心，服務群眾的勁頭也足了，來辦事的老百姓都豎起了大拇指。

　　群眾李磊則表示，之前辦理業務派出所離家十幾公里路途遙遠，坐車要四十分鐘，現在加了微信群，有事情派出所通知后再過來，避免了白跑路的情況發生。遇到戶籍問題、法律問題，所長、教導員會在群里溝通交流。

　　良田鎮派出所負責人說，下一步，將進一步推動各項整改措施的落實，使之成為常態化，徹底扭轉被動局面，把服務型窗口單位創建活動有機地融入到日常各項工作中，把群眾滿意作為根本標準，真正把為民服務貫穿于工作全過程，推動業務工作和隊伍建設再上新臺階。