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　　假如生活欺騙了你，你該何去何從？走近30歲的小史，你會發現這個外賣小哥不簡單。今年春節，來自甘肅蘭州的他，和眾多外賣小哥一樣依然奮斗在崗位上。而您一定想不到，曾經他當過老板風光體面，住著70多萬元的房子，開著價值40多萬元的奧迪車，如今和妻子背井離鄉，一年多未見到快4歲的女兒，但在銀川卻收獲了另一番精彩。

　　小史所負責的銀川跑腿商務服務有限公司美團專送新華北站，平日里每天有上百名外賣小哥從這里出發，穿梭于銀川大街小巷，為顧客送去熱騰騰的美食。

小史接單，準備出發。

　　2月14日，大年二十九，小史所負責的銀川跑腿商務服務有限公司美團專送新華北站，一大半的外賣小哥陸續返鄉，在人手緊張的情況下，已經擔任站長的他，也加入了騎手行列。

　　當日12時39分接單后，他穿上工作服，帶好頭盔，走出站點，騎上電動自行車向位于興慶區中心巷的商家奔去，到了商家發現顧客的外賣還沒做好，等待了一兩分鐘取到貨時，時間已到12時50分，從接單到取貨用時11分47秒。點餐顧客正好也位于中心巷，他趕緊騎上車向目的地駛去。

騎上電動自行車，小史左右環顧，不忘安全出行。

安全抵達商家，小史向美團平臺反饋接單情況。

取上貨了。

小史將顧客徐小姐點的美食安全準時送達。

　　顧客徐小姐笑盈盈地從史衛鵬手中接過點的餐。她告訴記者，她經常點美團外賣，一般都是不到30分鐘就能夠收貨，不過偶爾遇到糟糕天氣的時候會延時送達，外賣小哥不容易也能理解。

　　回到美團專送新華北站，小史繼續關注美團配送烽火臺配送情況，尤其關注超時訂單和新騎手接單情況，并及時調度騎手幫助解決異常。每周通常有兩三天他要加班忙到次日凌晨2點，做周報表，根據美團和公司要求做任務分配安排等。

　　送完這一單，小史又回到美團專送新華北站。提起做美團騎手，小史覺得是機緣巧合。他在老家甘肅蘭州做過4年啤酒銷售生意，前3年順風順水，有車有房，但第四年因經營不善不僅陪了170萬元，還欠下46萬元的債務。盡管有家人幫襯，但還是有12萬元的債務需要償還。2016年過完春節，在妻子的陪伴下，小史來到銀川尋求發展。在北門金三角附近租了房后，找到的第一份工作是在汽車城做司機，每天6點起床，將汽車配件裝車，接著開車奔波于中衛、石嘴山等地送汽車配件、卸貨、收錢。這樣的生活維持了3個月，每個月收入在3000至3500元不等。有一天，他被社區廣告欄中的一則美團騎手招聘廣告吸引：銀川跑腿商務服務有限公司金三角站招聘40名騎手，月薪5000至8000元。他動心了。

　　至今，他仍清晰地記得接過的前兩單。第一單，師傅跟著他，他打開手機導航，比較順利地走完流程，準時送達。但在獨立完成第二單時，由于不熟悉路，還是超時1分鐘。準時率不僅影響個人的信用，還會影響到站點，這刺激了他。有志者事竟成，他用15天的時間，將所在站點負責區域的街巷、小區，以及每個小區的樓宇布局了然于心。其實他也打過退堂鼓，在干到第7天的時候，他的手腳和耳朵已經凍傷，妻子心疼他，勸他放棄，而他想著干到月底再看。“男人吃點苦，無所謂。”老站長和他的談心讓他堅定了干下去的信念，這一干就干到現在。

　　2017年6月，美團專送新華北站的站長離職，小史的人生再次迎來轉折。經過述職、站長和公司管理層打分，他脫穎而出，成為美團專送新華北站站長。公司行政人事部丁經理告訴記者，這個站是個大站，有108個騎手，因涉及新華商圈，每天的接單量達到2000單以上，如何合理調度這108個騎手安全、圓滿完成任務量，可不是件輕松的事。不過功夫不負有心人，史衛鵬的努力付出得到認可：2018年2月2日，銀川跑腿商務服務有限公司新華北站榮獲2017年第四季度亞軍。他個人的年終獎是1萬元獎金。

小史展示2017年獲得的榮譽。

　　小史告訴記者，12萬元的債務，在他干了一年半的騎手后，就已經還清。如今的他在謀劃今年如何帶領騎手們將工作干得更好的同時，也在盤算著過些日子把女兒接到銀川上幼兒園，一家三口團聚。（寧夏新聞網記者 張靜 文/圖）

　　記者手記：接到餐品時,請給外賣小哥一個微笑

外面小哥每天都在與時間賽跑。

　　小史告訴記者，其實每一單，留給外賣小哥的只有8-13分鐘，所以目前30分鐘準時送達這一指標真的很考驗外賣小哥。他給記者算了一下時間分配：顧客網上下單、商家接單，再到平臺調度運力，小哥接單，大概有2分鐘已經流逝，而商家出餐一般在15-20分鐘，這樣外賣小哥取到餐品送到顧客手中的時間僅有8至13分鐘，如果送餐高峰遇到上下班高峰期，或者雨雪天等惡劣天氣，那么外賣小哥都會面臨超時送達的壓力。

　　外賣小哥的從業門檻相對較低，從業人員多為30歲左右的青年。小史所負責的這個美團轉送站有108名騎手，多數來自農村，外省來銀的占一半，很多人擔負著房貸、車貸、子女教育、老人贍養等重負。這是希望通過自己的辛苦付出，改善自己及家人生活環境的一群人。

　　外賣小哥每天都在與時間賽跑。請給予他們足夠的理解與尊重吧。（寧夏新聞網記者 張靜 文/圖）

　　每天早晨9點多，消毒餐箱必不可少。銀川跑腿商務服務有限公司美團專送新華北站的外賣小哥馬萬虎正在對餐箱消毒。

晨會結束后，等待接單的間隙，騎手們和手機相伴。

　　保持電瓶每天“電力充沛”是做好工作的前提，外賣小哥姚海東正在為電動自行車安裝充好電的電瓶，準備出發。

　　2月14日，忙了大半天的馬少軍（圖右）準備下午好好休息，離站之前和同事輕松聊天。家在吳忠的他其實也干過騎手，選擇到這里干，主要是站長小史管理規范，說話貼心，工作環境好。