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　　5月21日上午，銀川市興慶區(qū)文化街豐收社區(qū)，黨務專干范競芳被居民“纏”了兩個小時才脫身。

　　經(jīng)過社區(qū)衛(wèi)生檢查、隱患排查、矛盾化解等密集而又緊張的工作，范競芳依舊面帶微笑。“居民的事就是我們的事。雖然忙點累點，但有獲得感。”

　　范競芳的“獲得感”，是全區(qū)4300多名城市社區(qū)工作者共有的感觸。

　　變“被動等候”為“主動上門”

　　對社區(qū)網(wǎng)格員來說，堅持入網(wǎng)入戶、現(xiàn)場“辦公”，這在3年前并不容易做到。

　　銀川市金鳳區(qū)長城中路街道長城花園社區(qū)居委會主任趙耐香，從事社區(qū)工作已有15個年頭，她對前些年的“萬能社區(qū)”頗有感觸。

　　“除了開具許多證明外，年年參與創(chuàng)評也是件令人頭疼的事。”趙耐香說，以往多半時間都用來寫材料、整理文件，資料盒堆積如山，創(chuàng)評牌子多得沒地方掛，很難抽出時間走訪入戶。

　　2016年初，自治區(qū)印發(fā)《關于進一步做好社區(qū)減負增效工作的通知》，制定了《寧夏城市社區(qū)服務管理職責事項指導清單》，逐級清理社區(qū)虛設機構，減少臺賬報表和創(chuàng)評考核，尤其經(jīng)過合并取消，只保留了星級和諧社區(qū)和星級服務型黨組織創(chuàng)評，逐步釋放了社區(qū)活力。

　　曾經(jīng)的“萬能社區(qū)”經(jīng)過“事務瘦身”，社區(qū)工作者逐漸跟居民打成一片，變得親民了。

　　5月21日下午，豐收社區(qū)居民張佩華找范競芳咨詢社保資格認證事宜。停下手中的活兒，范競芳耐心地教張佩華通過手機APP自助認證成功。

　　豐收社區(qū)居委會副主任王惠芹說，每天像張佩華一樣找到社區(qū)網(wǎng)格員尋求幫助的居民絡繹不絕，社區(qū)工作者早已習慣并樂于解決這些問題。

　　“現(xiàn)在我們有事就找網(wǎng)格員，對社區(qū)的工作很滿意、很信任。”張佩華說。

　　“小抓手”整合為民服務“大資源”

　　“小康路上齊奮戰(zhàn)，脫貧實效親眼見……”5月22日上午，銀川市鳳凰園廣場上，銀川市興慶區(qū)富寧街道自強社區(qū)老戰(zhàn)士藝術團的快板《十九大精神放光芒》吸引了眾多觀眾。

　　該社區(qū)黨支部書記、居委會主任張金武說，為了豐富居民生活、拉近鄰里關系，社區(qū)根據(jù)居民不同需求，成立了多個藝術團體。“文化服務已經(jīng)成為我們的特色品牌了。”

　　在社區(qū)服務“一社區(qū)一品牌”創(chuàng)建中，全區(qū)城市社區(qū)通過“四點半課堂”“老飯桌”“流動講堂”等特色定制服務，使得群眾的獲得感、幸福感節(jié)節(jié)攀升。

　　全區(qū)539個城市社區(qū)中，由社區(qū)黨組織牽頭，整合社區(qū)黨員、社會組織、駐區(qū)單位等力量組建的區(qū)域性社區(qū)“聯(lián)合黨委”，在利用優(yōu)勢資源開展社區(qū)服務方面已經(jīng)頻頻發(fā)力。

　　自強社區(qū)居民韓淑琴告訴記者，去年6月，大家向社區(qū)反映“小區(qū)路面坑坑洼洼，希望得到整修”。但因社區(qū)力量有限，社區(qū)居委會組織居民召開了協(xié)商議事會，并邀請社區(qū)“聯(lián)合黨委”成員單位共商路面硬化問題。最后，銀川市政管理處作為幫扶單位，決定投資9萬元為小區(qū)居民修路，目前兩個主巷道的道路維修工程即將完工。

　　“居民幸福指數(shù)上去了，說明我們的工作做到位了。補足服務短板，為居民提供精細化服務，就是社區(qū)服務的落腳點。”張金武說。(記者 張文攀)