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　　登錄交管12123，發(fā)現(xiàn)身份證被冒用，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼，手機(jī)號(hào)碼被別人占用了，不能注冊(cè)……別著急，記者已從銀川市公安局交通警察分局機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理所網(wǎng)辦中心為您找到解決辦法。

　　據(jù)了解，交管12123平臺(tái)開(kāi)通后，群眾實(shí)名注冊(cè)開(kāi)通賬號(hào)，可享受互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)提供的機(jī)動(dòng)車(chē)預(yù)選號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、車(chē)輛檢驗(yàn)預(yù)約、補(bǔ)換號(hào)牌、補(bǔ)換駕駛證、考試預(yù)約、違法處理和罰款繳納等多項(xiàng)服務(wù)。但部分群眾不能進(jìn)行正常的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)注冊(cè)和登錄，提示“身份證被冒用”“手機(jī)號(hào)碼被他人注冊(cè)”等內(nèi)容讓有些人著實(shí)擔(dān)憂(yōu)，擔(dān)心自己的信息泄露了，不知道怎么補(bǔ)救怎么做才好。

　　出現(xiàn)以上情況一般是他人注冊(cè)時(shí)身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼不慎錄錯(cuò)了，不用愁，解決方法很簡(jiǎn)單，只要下載并安裝交管12123App就可以了。在互聯(lián)網(wǎng)交管平臺(tái)逐步完善和升級(jí)后，交管12123App新增了個(gè)人信息申訴功能，當(dāng)您進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)注冊(cè)或登錄的時(shí)候，如出現(xiàn)：您的身份證號(hào)碼已在該平臺(tái)注冊(cè)；您的手機(jī)號(hào)碼已在該平臺(tái)注冊(cè)；原手機(jī)號(hào)碼注銷(xiāo)或不使用了，您可通過(guò)該功能進(jìn)行相應(yīng)申訴，或者到交管部門(mén)窗口進(jìn)行辦理。

　　需要注意：上傳影像附件時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求上傳身份證人像照；身份證國(guó)徽照；申訴人手持身份證近照。（記者 王婧雅）